Hoyz.nl

In eerste instantie een beschadigd product ontvangen, maar ben goed geholpen en tevreden over de afhandeling.

Fijn geholpen

Verkeerde dag bezorgt. Hele middag zitten wachten... geen communicatie hierover...

Ik heb een ander kussen ontvangen dan ik besteld heb. De klantenservice heb ik al gecontacteerd, maar zij reageren niet.

uitvoering zover goed levering volgens afspraak kortom tevreden

Tuinbank SenS-Line - Bella Wit besteld via Leen Bakker bij Hoyz. Levertijd liet even op zich wachten. Geen reactie van de klantenservice van Hoyz waar de tuinbank blijft. Bezorger belde pas toen hij voor de deur stond en niet van te voren zoals aangevraagd en hij liet t pakket dan ook onbeheerd achter. Witte tuinbank was (slecht) geverfd niet netjes afgelakt of in de beits gezet. Kwaliteit laat te wensen over. Je dient de tuinbank zelf nog van een laag te voorzien en zo goedkoop was de tuinbank ook niet vind ik. In elkaar zetten van de tuinbank was niet erg duidelijk uit de tekening en een tool om de bouten vast te draaien zat er niet bij. Kortom niet zo'n succes. Tuinbank is mooi maar al met al kan dit alles veel beter.

Levering geheel naar wens verlopen !!

Verpakking van pakket was kapot, maar door DHL dichtgeplakt. Verder niks beschadigd, en op tijd bezorgd.

Eerst verkeerde product geleverd, kostte me 3 dagen mailen om een retourlabel te krijgen. Vervolgens tot 2x toe bezorger gemist, zonder mogelijkheid om wat anders aan te geven (DHL). Dus retour afzender, geen discussie mogelijk met DHL. Ik bestel wel ergens anders...

Very good