Multifurn

Product zo als omschreven Al moet ik zeggen dat ik de pootjes wel iets spannend vind . De gemelde verzend levering klopt niet Heb 3 dagen langer moeten wachten

We hebben onze bestelling nog steeds niet ontvangen!!

Goedendag, het product zelf viel tegen. De kleur komt niet overeen met de beschrijving. De beschrijving staat licht bruin maar ik krijg donkerbruin. Dus voor mij online niet meer kopen. De bezorging valt tegen omdat het product wordt niet tot je deur bezorgd maar gewoon in de galerij van de flats terwijl je een lift hebt en dat heb ik ook van tevoren aangegeven. De jongen was wel aardig om toch met de lift naar boven te komen omdat ik invalide ben, anders was ik naar een fesieke winkel gegaan dan had ik een betere uitgezocht. Maar helaas

Op tijd bezorgen bleek een probleem. Niet veroorzaakt door Multifurn, maar door het transportbeddrijf. Anders hadden ze hier ook 4 sterren gekregen.

Van de twee stoelen is er 1 niet compleet. De klantenservice reageert niet op mijn mails waarin ik vraag om een oplossing. Dat is teleurstellend!

De bezorging ging niet helemaal volgens het voorstel toen ik werd gebeld voor aflevering stond hij al voor de deur.

stoelen besteld. het duurde al 7 dagen voor mijn bestelling werd opgepakt. een mail gekregne dat de verkooppartner contact zou opnemen over de bestelafspraak. Dit is nooit gebeurd. ik heb 1 bestelling binnengekregen en de andere niet. Ik heb er na 2 weken toch even achteraan gebeld, blijkt het dat ze voor een dichte deur stonden en geen kaartje hebben achtergelaten, dus ik wist van niks. ze hebben mijn bestelling retour gestuurd.

Nauwelijks communicatie, moest zelf gaan bellen om te laten bezorgen. Geen bevestiging of bezorgmoment gecommuniceerd. Bezorger propt pakket naast voordeur achter een bosje, had door iedereen meegenomen kunnen worden. Ook geen melding dat pakket bezorgd is.

Ik heb tot op heden geen contact met de partij gekregen. Het product werd een week te laat geleverd, zonder track en trace code dus ik had geluk dat ik thuis was. Er mist een dopje onder de barkrukken die we gekocht hebben, wat ik heb aangegeven maar waar ik nog geen reactie op heb gehad (meer dan een week).

Ik wil nog graag een factuur ontvangen en vind het niet netjes dat dat nog niet gebeurd is!