Meubella

Product ziet er op de foto lichter uit dan in het echt, maar verder is het een mooi product. Levering was alleen wel heel erg slecht. We zouden twee dozen moeten krijgen waarin het product in zou zitten. We opende het pakket en toen bleek er in één doos een boekenkast in te zitten. Mijn vriend belde gelijk en hij kreeg te horen dat de postbezorger het verkeerde heeft meegekregen/meegenomen, maar dat wij de enige zijn die wat hebben besteld bij Meubella voor die dag in onze omgeving. We moesten formulieren invullen en ze zouden ons dan verder helpen. Paar dagen later stond de eigenaar van de boekenkast voor onze deur en hij zei dat hij ons pakketje had. Op zijn pakketje, waarin de tv-meubel in zat, stond ons adres erop. Op het pakketje die wij hadden, de boekenkast, was de label eraf gescheurd. We kwamen er toen achter dat de postbezorger had gelogen, want de eigenaar van de boekenkast woont een dorp verderop en kreeg ook die dag zijn pakket binnen. Ondertussen hebben we het gelukkig zelf kunnen oplossen, maar we zijn al 1,5 week verder en hebben nog NIKS van Meubella zelf gehoord. Tuurlijk kan het zo zijn dat er iets mis kan gaan met een pakket, maar dat er wordt gelogen en niet wordt gereageerd is niet netjes.

De stappen om het product in elkaar te zetten waren niet duidelijk, de bekendste concurrent geeft dit beter weer bij de producten.

Klantenservice is niet te bereiken. Er is verkeerd materiaal mee gegeven en omruilen gaat dus niet

Good information process , fast delivery and they sell good products.

Er waren 2 onderdelen stuk. Klantenservice ge contacteert en zijn meteen 2 nieuwe onderdelen op de post gedaan. Super service .

Mooi tv kastje voor deze prijs.

Het monteren van het dressoir was een nachtmerrie, nog nooit zo'n uitgebreide handleiding bij een nieuw meubel gehad. Het druksysteem van het dressoir werkt helaas niet goed waardoor ik toch heb gekozen om handgrepen op het meubel te plaatsen. Anders was het dressoir niet bruikbaar geweest.

Gebeld omdat ik mijn pakket eerder verwachtte en vrij had genomen. Mijn bestelling stond niet op de lijst. Dit was snel opgelost.

Het is een mooi kastje. Is een bouwpakket, je bent er wel even mee bezig. De handleiding is duidelijk als je hem stap voor stap volgt. Ben er heel content mee.

Ik werd goed op de hoogte gehouden omtrent de bezorging van mijn bestelling.De leverdienst was ook op tijd maar mijn pakket werd niet naar boven gebracht maar in de lift gezet zodat ik het zelf naar mijn woning moest brengen.Dus dat vond ik iets minder maar voor de rest ben ik tevreden.Misschien handig om een soort steekwagen mee te nemen voor de zware pakketten.