Kastenreus.nl

Tafel werd voor een mooie prijs aangeboden op de website met daarbij de vermelding dat het binnen 2 werkdagen wordt geleverd. Uiteindelijk is de tafel pas 11 dagen later geleverd. Het vervelende is dat ik hier helemaal geen bericht over heb ontvangen. Na 3 dagen heb ik zelf contact opgenomen met kastenreus om te vragen wat de status was van mijn bestelling. Maar tot mijn grote verbazing werd ik te woord gestaan door een hele brutale medewerkster die mij voor gek verklaarde dat ik hen had gebeld met een vraag over een tafel die ik via de website van Leenbakker had besteld. Want volgens haar waren zij geen verkooppartner van Leenbakker. Uiteindelijk de Leenbakker gebeld en die konden mij vertellen dat de bestelling goed is door gekomen en dat zij een bericht naar Kastenreus zouden sturen met vraag wanneer de tafel zou worden geleverd. Klantenservice van de Leenbakker was een dikke 10! Die van Kastenreus daarentegen was echt een dikke 1!! Die dame zou nooit een telefoon moeten opnemen om klanten te woord te staan. Zij is niet eens op de hoogte van het feit dat het bedrijf waar ze voor werkt een samenwerking heeft met de Leenbakker.

De tafel is prima. De bezorging was niet zo goed.